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企業社会责任(CSR)活动的投入

我们注重品质管理,从世界各地的养殖场直接采购原珠,在自家公司内部加工,将其制作成各种串珠等半成品。
同时,对于项链、戒指、吊坠等成品加工的所有过程我们也全程负责。
正是因为我们具有持续的并且在微观层面不断改进和完善的机制,才使得我们所追求的“让珍珠带给女性美丽、笑容与幸福”的目标得到实现。
并且,为了实现这一目标,我们认为需要具备三种品质。

必要的三种品质

「社会品质」「服务品质」「业务流程品质」

社会品质

首先是作为基础的“社会品质”,即在社会认可的正确的环境中进行制造。具体而言,这包括办公场所的劳动环境、环境保护以及对生态系统的影响等,是社会方面的品质。

目前市场上流通的珍珠主要是养殖珍珠。虽然我们并不经营养殖场,但在原材料选择方面,我们以环保和保护生态系统的观点为出发点。我们大力支持注重安全、舒适劳动环境和生态系统保护的生产者,并从他们那里采购。

服务品质

这里指的是我们所提供的产品和服务质量。具体包括我们对于产品详细的说明、及时地与客户对应、新产品提案能力,以及产品的售后服务中所承担的责任。作为珍珠专业制造商,我们不仅需要拥有商品专业知识,还需要时时了解珍珠市场行情,努力确保客户也能够安心销售。同时,我们积极寻找解决方法并努力解决任何负面因素。为了灵活满足客户多样化的需求,确保使合作伙伴的客户也同样满意,我们负责从销售到售后服务的所有环节。

业务流程品质

无论有多么出色的工作环境和高质量的服务,如果工作的准确性和效率不佳,那么成本控制和质量管理等所有流程都将无法正常运作,这将对产品品质和合作伙伴的成长产生负面影响。为了响应社会的要求,并满足所有利益相关者的期望,以高精度和高效率进行工作是十分必要的。

珍珠使人们更美丽,带来笑容和幸福

我们致力于创造具有新价值的产品,我们努力做到让全世界的人们无论是在正式还是非正式的场合中,都能体会到佩戴珍珠的愉悦、幸福和满足。
为了实现这一目标,我们需要成为一个聚集了那些认同并愿意为此理念付出行动的有志人士的公司,共同挑战并朝着相同的目标不断努力前进。

珍珠是一种珠宝。但如果仅仅被归类为珠宝,它也许无法永远存在下去。
因此,我们需要思考一下应该做些什么,这是我们接下来所面临的挑战。

将挑战变为现实

我们的经营理念是“诚实,挑战,变革”
珍珠行业正在经历种种变化。
为了应对并克服这些变化,我们迎接挑战,正在努力尝试各种措施。

挑战非面对面销售

珍珠即使在相同价格范围内,品质也各不相同。微妙的形状差异和光泽差异都会对价格产生巨大的影响。此外,照明强度的变化也会影响颜色和光泽的视觉效果,忠实地将这些表现在照片中是非常困难的。正是因为这样,在珍珠行业,一直以来都通过展示会等进行面对面销售的形式,让客户直观查看商品。
但是由于疫情的原因,人员流动受到限制,面对面销售变得困难。在这种契机下,我们开始专注于在线销售。通过导入拍摄设备,不断尝试调整灯光和拍摄手法等方法,我们努力确保能够将商品忠实地再现。此外,我们还设置了客户可以随时在线看商品的平台。

数字化转型的推进

日本企业由于数字化进展缓慢,导致在全球市场的存在感降低,这成为了当前的现状。珍珠行业有着悠久的历史和古老的惯例,因此这一特点在这个行业中根深蒂固,尤为明显。在互联网普及的现代,数字化影响到与我们日常生活密切相关的许多方面,因此提高企业的IT素养至关重要。
我们正在积极利用本公司系统、在线应用程序、网络服务等当面来推进数字化转型(DX)。为了在竞争激烈且变化迅速的市场中生存,我们认为通过数字化提高生产效率以增强竞争力是必要的。

积极拓展海外市场

目前,我们参与香港和新加坡的珠宝展。同时,我们也将目光投向欧洲市场,如瑞士巴塞尔,以及东南亚市场,如泰国、印度尼西亚,还有中国市场,包括台湾和上海的珠宝展。我们不只关注国内的市场情况,我们始终保持对海外市场的关注,开拓未来5到10年的市场。此外,为了拓展海外市场,我们也在积极招募和培养国际化人才。
此外,为了振兴日本的珍珠产业,将珍珠产业的中心重新带回日本,我们与各种协会和政府相关方合作,继续在国际社会中不断挑战。

人才培养

人才是公司的财富。然而,人才的培养并非一朝一夕就能完成。通过致力于人才培养,提高其对工作的认识,我们认为这样不仅能够提高团队和组织的表现,还能保持和提升公司整体的竞争力。

OJT(On-the-Job Training)导师制度

在荣光珍珠,虽然我们会在新人培训时教给新员工行业基本的知识和礼仪,但大部分是实行OJT(在职培训)制度的。由年龄相近的前辈担任导师,进行指导。在指导过程中,有经验的社员也可以重新审视工作流程,加深对工作的理解。在新人完全掌握工作要领之前,导师将始终进行一对一指导。此外,将学到的知识记录在笔记中,并定期提交给上级,上司也会查看并确认其理解程度,同时给出建议和反馈。另外,为了加强平时的沟通与联络,我们通过使用LINE等社交媒体,使得员工可以轻松地向导师提出问题或汇报工作。

养殖场培训与展会同行

因为有养殖生产者的支援,新入职的员工首先有机会在协助下接受养殖场培训实习。通过珍珠的插核体验和贝壳的管理等学习,了解珍珠形成的过程以及学习珍珠的组成、皮光等方面的知识。同时,对于生产者独有的对珍珠的热情与期望,此时也有机会听取。此外,不止新入职员工,加工部门员工也会到展会上亲自进行珍珠商品的销售。通过这样的经历,他们可以了解到自己制作的商品是如何被销售的。此外,这也是一个难得的可以直接听取客户意见的机会,同时也可以了解市场需求等方面的信息。
通过这一系列的培训和参加展会的经验,我们实现了从生产到销售的整个过程的连贯性,为深度学习奠定了基础。

福利待遇的完善

为了使员工在安全而充实的环境中工作,我们也致力于提供丰富的福利待遇。 具体而言,我们有资格取得支援制度来支持员工学习、连续休假制度、以及负担部分住房费用的住房补助制度等。 由于女性员工比例较高,因此我们也注重制定产假、育儿假等制度,确保在婚姻、生育和育儿等生活事件中,职业生涯也可以得到很好的保障。 我们希望通过整顿劳动环境,提供给员工充满活力的工作场所,从而实现公司生产力的提高。